Istnieje możliwość odstąpienia od umowy i zwrot zamówionych towarów w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

W przypadku odstąpienia od Umowy – Kupujący zobowiązany jest do zwrotu całości towarów nabytych w ramach odstępowanej Umowy, łącznie z otrzymanymi w trakcie zakupu gratisami, oraz wszelkimi innymi składnikami zamówionych towarów (wszelkie akcesoria, instrukcje obsługi, dokumentacje, karty gwarancyjne). Więcej na temat zwrotów znajdą Państwo w sekcji Regulaminy

Jak zwrócić produkt?

1. Informację o zwrocie należy zgłosić na adres e-mail: bok@eisystem.pl wraz z oświadczeniem odstąpienia od umowy — POBIERZ OŚWIADCZENIE

2. Zamówiony produkt należy odesłać wraz z dowodem zakupu na adres Wydawnictwa.

3. Koszt zwrotu towaru z tytułu odstąpienia pokrywa Kupujący.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uiszczona przez Klienta kwota z tytułu zakupu zwracanego towaru zostanie zwrócona Klientowi na wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy rachunek bankowy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu przez Sprzedawcę.

Jak zgłosić reklamację?

Produkty dostępne w naszym sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych.

Jeśli jednak Konsument stwierdzi, że zakupiony towar jest wadliwy, istnieje możliwość reklamacji.

Formularz reklamacyjny nalezy wypełnić lub pobrać i wysłać na adres mailowy: bok@eisystem.pl

Formularz reklamacyjny – WYPEŁNIJ

Formularz reklamacyjny – POBIERZ